CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – O COACHING INC

Version mise à jour – mars 2025

O Coaching Inc.
Société américaine enregistrée – EIN 45-0612020
Siège social : 9415 Culver Blvd, Culver City, CA 90232, USA
📧 contact@eu5c03bphqb.preview.infomaniak.website | 📞 +1 (310) 525-7715

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des services payants proposés par O Coaching Inc (le « Prestataire »), société spécialisée dans le coaching en développement personnel, via ses sites internet, plateformes de vente ou pages d’inscription.

Elles régissent les relations contractuelles entre le Prestataire et toute personne physique ou morale (le « Client »), qu’elle soit consommateur ou professionnel, située en France, en Europe ou à l’international.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant toute passation de commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur à cette date.

ARTICLE 2 – Description des services

O Coaching Inc. propose des programmes et contenus d’accompagnement, notamment :

Coaching en ligne : Fière de ma vie, La Voie d’Athena, Mastermind Écriture, Je reconnecte avec ma brillance, Amour, Désir et Volupté ;
Stages et séminaires en présentiel : Wake-Up, Rise-Up, Shine, Magic ;
Contenus gratuits : articles, vidéos, newsletters via www.christinelewicki.com, www.jarretederaler.com, et les réseaux sociaux (YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn).

Les contenus proposés peuvent évoluer à tout moment. Les descriptifs précis sont disponibles sur les pages de vente correspondantes.

ARTICLE 3 – Commandes

Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Le Client procède à son inscription via un formulaire en ligne, sélectionne le service de son choix, accepte les CGV, et effectue le règlement via les moyens proposés : carte bancaire (Stripe, Paypal) ou virement bancaire.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de comportement abusif.

ARTICLE 4 – Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxes (O Coaching Inc n’est pas assujettie à la TVA en France).

Les paiements peuvent être effectués :

En une seule fois ;
En plusieurs échéances, selon les modalités précisées à l’achat.

Le défaut de paiement entraîne :

La suspension immédiate de l’accès aux services,
L’exigibilité immédiate de l’intégralité des sommes dues.

Des frais de traitement peuvent être facturés en sus selon les cas (ex. : règlements internationaux).

ARTICLE 5 – Fourniture des services

Le Prestataire s’engage à fournir les services commandés dans les délais annoncés, selon une obligation de moyens, et non de résultat.

Les accès aux contenus en ligne sont personnels, nominatifs et valables pendant la durée indiquée au moment de l’achat. Tout partage d’accès est strictement interdit.

ARTICLE 6 – Responsabilité

Le Prestataire n’est pas responsable :

D’un manque de résultats lié à une implication insuffisante du Client ;
D’éventuelles décisions personnelles ou professionnelles prises par le Client pendant ou après l’accompagnement.

Le coaching proposé ne constitue ni un acte médical, ni une thérapie. Le Client est responsable de son état de santé physique et mental pendant toute la durée de l’accompagnement.

ARTICLE 6 bis – Garantie « Transformée ou Remboursée »

Le programme FEMME FIÈRE bénéficie d’une garantie contractuelle « Transformée ou Remboursée », valable 1 an à compter de la date d’achat, sous réserve des conditions suivantes :

➤ Conditions à remplir :

Avoir suivi au moins 80 % des modules du programme ;
Avoir réalisé l’ensemble des exercices proposés (introspection, visualisations, exercices corporels, rituels, affirmations…) ;
Avoir participé à au moins 70 % des coachings de groupe en direct ;
Avoir demandé explicitement du soutien lors des sessions en direct et via la plateforme, et mis en œuvre toutes les recommandations données.

➤ Procédure :

Si, malgré le respect de ces conditions, la Cliente ne constate aucune amélioration de sa sérénité, vitalité et confiance en soi, elle peut solliciter un remboursement intégral.

Elle devra fournir toutes les preuves nécessaires (exercices, captures, attestations de participation, etc.). Le Prestataire disposera d’un délai de 30 jours pour examiner la demande.

Toute demande partielle ou non conforme sera refusée.

ARTICLE 7 – Engagements réciproques

7.1 Engagements du Client :

Participer de manière active et personnelle ;
Respecter le cadre du programme, les autres participants et l’équipe ;
Régler l’intégralité du montant, y compris en cas d’abandon.

7.2 Engagements du Prestataire :

Proposer un accompagnement aligné sur les valeurs et la méthode de Christine Lewicki ;
Faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et de rigueur ;
Assurer une supervision régulière des accompagnements.

ARTICLE 8 – Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à la législation sur la vente à distance, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours tant que l’accès au contenu numérique n’a pas encore été délivré.
Passé ce délai, ou dès que l’accès est activé avec l’accord du Client, aucun remboursement ne sera possible.

Les produits et services proposés par O Coaching Inc, incluant, sans s’y limiter, les contenus numériques fournis sur un support immatériel (vidéos à télécharger, programmes en ligne, accompagnements, etc.), les prestations impliquant des coûts de production et de personnalisation (tels que la participation à des séminaires, masterclass, congrès, etc.) ou les abonnements à des prestations dont l’exécution a débuté avec l’accord du Client, ne sont pas soumis à un droit de rétractation ni à un remboursement après achat, sauf mention contraire explicite.

Une fois l’achat effectué et l’accès aux contenus ou services délivré, aucune demande de remboursement ne sera acceptée, conformément aux dispositions légales sur la fourniture de contenus numériques et de services personnalisés. Le Client reconnaît et accepte expressément ces conditions lors de la validation de sa commande.

ARTICLE 9 – Droit à l’image et témoignages

Dans le cadre de l’accompagnement et dans les mois qui suivent, la Cliente pourra être sollicitée par O Coaching Inc pour réaliser ou participer à la réalisation de vidéos, photographies, témoignages clients, études de cas, interviews ou autres supports impliquant l’image du Client.

Le Client reconnaît qu’il participe librement à ces réalisations et qu’il est informé que ces supports sont destinés à des fins de promotion pour l’accompagnement ou les services de l’Accompagnante en général.

En participant à ces supports, le Client reconnaît autoriser O Coaching Inc à reproduire et exploiter librement son image, tant que celle-ci n’est ni diffamante ni mensongère, dans tous les pays du monde et pour une durée de 10 ans.

Cette exploitation est valable sur tous les supports matériels et immatériels, en tous formats connus ou inconnus à ce jour, et notamment : sites internet, chaîne YouTube, Podcast, Blogs, réseaux sociaux, supports papier…

Cette autorisation emporte la possibilité pour O Coaching Inc d’apporter à la fixation initiale de l’image du Client toutes modifications, adaptations ou suppressions qu’elle jugera utile.

ARTICLE 10 – Confidentialité

Tous les contenus, supports, outils, documents, concepts et échanges partagés sont confidentiels et protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.

Le Client s’engage à :

Ne pas reproduire, partager ni diffuser ces contenus ;
Respecter la confidentialité des autres participants.

Cette obligation demeure en vigueur pendant 5 ans après la fin du programme.

ARTICLE 11 – Exclusion

Le Prestataire se réserve le droit d’exclure immédiatement et sans remboursement tout Client :

Adoptant un comportement irrespectueux ou nuisible ;
Allant à l’encontre des règles de sécurité, de confidentialité ou de respect du cadre.

ARTICLE 12 – Données personnelles et confidentialité

Les données collectées (nom, email, adresse, telephone, statistiques de navigation) sont utilisées :

Pour traiter les commandes ;
Pour adresser des communications commerciales personnalisées.

Les outils tiers utilisés incluent Google Analytics et le pixel Facebook.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers.

Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, opposition, effacement) par e-mail à : contact@eu5c03bphqb.preview.infomaniak.website

ARTICLE 13 – Règlement des litiges, médiation, droit applicable

13.1 – Résolution amiable et médiation :

Avant toute procédure judiciaire, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
Le Client est invité à recourir à une médiation gratuite, notamment via la plateforme européenne :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.2 – Droit applicable :

Les présentes CGV sont régies par le droit français, quel que soit le pays de résidence du Client.

13.3 – Juridiction compétente :

En cas d’échec de la médiation ou d’absence de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

Toutefois, cette clause ne prive pas le consommateur de son droit, en vertu de la loi, de saisir le tribunal de son lieu de résidence ou tout autre tribunal compétent selon les règles légales en vigueur.